익산시 차량등록사업소는 시민들의 민원처리에 불편함이 없도록 민원인 전용 정보센터를 운영하며 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

민원인 전용 정보센터는 민원실 내 공간을 활용해 설치했으며 컴퓨터 1대, 팩스 1대, 복사기 1대를 각각 비치해 연중 운영•관리하고 있다.

이에 방문한 민원인이 관련 서류 미구비 등으로 보완이 필요할 경우 다시 재방문하는 번거로움 없이 정보센터를 활용해 단 1회 방문으로 민원 처리하는데 도움이 커 민원인들 사이에 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다.

서미덕 차량등록사업소장은 “익산시민에게 감동을 주는 친절행정과 신뢰받는 민원서비스 제공으로 사업소를 방문하는 시민들이 불편함이 없도록 앞으로도 최선을 다하겠다”고 말했다.