익산시가 시민들에게 고객만족 행정서비스를 제공하기 위해 고객 친화적 감성리더십 교육을 실시한다.

오는 23일 오후 솜리문화예술회관에서 전 직원이 참여한 가운데 열리는 이번 교육은 ‘사람의 마음을 움직이는 감성리더십, 당신이 경쟁력’이라는 주제로 마련된다.

특히 최문희(미래 HRD연구원)원장이 강사로 초빙되어 글로벌 리더에 맞는 고객친화적 감성리더십과 상황과 전략에 따른 이미지 연출법, 글로벌 매너 등 사례위주의 교육을 한다.

이와 관련해 시 관계자는 “급변하는 행정 환경 속에 시민들에게 감동서비스를 주기 위해서는 공무원들의 끊임없는 자기개발이 있어야 할 것”이라며 “시는 이를 위해 앞장설 것”이라고 말했다.

한편 시는 다양한 시민의 욕구에 대한 서비스 개선을 위해 건축물 등기변경(촉탁)서비스, 디지털 영농상담실 운영, 취득세 납부기한 알림이 서비스 등 고객만족 22개 실천과제를 선정, 지속적으로 추진하고 있다.