익산시는 지난 25일 상수도 요금행정 발전을 위한 상수도 민원 연찬 및 사례발표회를 개최했다.

이 행사는 상수도 요금 및 검침업무와 관련해 각종 법률, 조례, 규칙 등을 체계적으로 연구, 분석 공유해 정확한 검침과 부과로 민원발생을 최소화하고 시민들에게 믿음과 신뢰를 주기 위한 것.

이날 오후 시립영등도서관 시청각실에서 열린 공무원 등 50여 명은 현장에서 일어나는 민원응대 요령과 함께 대화기법, 체납징수와 관련한 노하우 등을 발표하는 시간을 가졌다.

또 동파계량기 교체방법, 노후계량기 교체 시 계산요령, 친절교육이 함께 이뤄졌다.

시 관계자는 “매분기마다 정기적으로 연찬 및 사례발표회를 개최해 상수도요금 행정을 한 단계 끌어올리고 공직자의 연구 분위기를 조성해 나갈 것”이라고 말했다.