익산보훈지청(지청장 이찬민)에서는 지난 28일(월) 오후2시 3층 회의실에서 전직원이 참석한 가운데 전북체신청 지혜경 CS강사를 초빙해 친절 교육을 실시했다.

이번 교육은 직원들의 친절도 향상을 위해 고품격 전화 서비스라는 주제로 전화 예절과 전화 응대 스킬, 직원 전화 모니터링 등을 통한 자체 친절도 측정을 통해 더욱 더 친절한 보훈 행정을 만들고자 실시됐다.

이 지청장은 "고객이 중심이 되는 보훈 행정, 국가 보훈이 곧 친절이라는 이미지로 브랜드화 될 수 있도록 전 직원이 최선을 다해 줄 것"을 당부했다.