익산시는 지난 13일(수) 익산 유스호스텔에서 희망복지지원단의 업무역량강화 일환으로 익산시 민·관 사례관리 담당자 120여 명이 참석한 가운데 민·관사례관리 협력방안 워크샵을 실시했다.

이 자리는 지난 5월에 이어 3번째 열린 교육으로, 희망복지지원단 통합사례관리사, 읍면동 사회복지담당자, 고용노동부 자립지원상담사, 14개소 민간사회복지관 사례관리사들이 참석했다.

다양하고 복잡해지는 지역사회 문제해결을 위해 공공영역과 민간영역의 상호 협력 및 연계 필요성이 강조되면서 사례관리는 지역이 함께 해야 할 공동과제로 인식되고 있다.

교육에서는 ‘통합사례관리를 위한 민관의 역할과 협력방안’을 주제로 위기가구 대상자 발굴과 지역자원 활용을 통한 문제 해결방법 및 실천 현장에서의 구체적인 기록 방법들을 배우는 시간이 마련됐다.

특히 참가자들은 민·관의 사례 발표를 통해 공공영역과 민간영역에서 취해야 할 통합사례관리의 긍정적인 방향과 상호협조의 필요성을 다시 한 번 인식했다. 또 지역사회 스스로 위기가구에 대한 보호체계가 형성되고 강화될 수 있도록 자생적인 복지 실천의 중요성을 공감했다.

이 자리에 참여한 심은정 복지사는 “각 기관에서만 사례관리를 하다보면 소통과 정보의 부재, 자원부족 등으로 한계를 느낀다"며 "이번 워크샵을 통해 민·관에 있는 사례담당자들끼리 서로 얼굴도 익히고 입장을 이해 할 수 있는 계기가 됐다”고 말했다.

희망복지지원과 김장학 과장은 “올해 세 번째 통합사례관리 교육으로 민·관의 소통의 장이 마련됐다. 앞으로 지역사회 풀뿌리 복지연대를 견고히 해 복지서비스의 전문성을 갖출 수 있도록 힘쓰겠다”고 말했다.