무인민원발급기가 주민센터나 시청 민원실을 방문해야 하는 번거로움을 줄여주는 동시에 시간과 수수료를 절약하는 편리함을 제공하고 있다.

무인민원 발급기에서는 주민등록 등 ․ 초본을 비롯하여 토지, 건축관련 서류, 차량관련, 복지, 농촌, 지방세, 법원관련, 부동산 ,제적증명, 교육관련 증명서 등 36종의 민원서류를 발급받을 수 있다. 국민기초수급자증명, 장애인증명서, 한부모가족 증명서, 병적 증명서는 무료 발급된다.

또 토지대장 등 23개 민원은 토요일, 일요일 등 연중무휴 24시간 언제든지 무인민원발급기에서 발급 받을 수 있다.

특히 주민등록 등․초본, 가족관계증명서, 제적등본 등 법원관련 10개 민원은 민원실에서 발급받는 것보다 절반의 수수료로 이용할 수 있다. 신분증이 없어도 지문 확인으로 민원서류를 발급 받을 수 있어 시민들의 번거로움을 해소시키고 있다.

익산시에는 현재 시청, 원광대학교, 함열 보건지소 등 8개소에 무인민원 발급기를 설치 운영되고 있다.

시 관계자는 “힘들게 민원실을 찾지 않아도 무인민원발급기를 이용하면 다양한 민원서류를 발급받을 수 있다"며 "신학기를 맞아 타지역 주소지를 가진 학생들도 무인민원발급기를 이용하면 보다 쉽고 빠르게 원하는 민원서류를 뗄 수 있을 것”이라고 말했다.