익산시(시장 정헌율)는 누구나 인터넷을 활용해 공문서를 제출하고 그 결과를 받아볼 수 있는 민관소통 양방향 문서유통 서비스인 문서24 서비스(open.gdoc.go.kr)를 전면 실시한다고 밝혔다.

시가 이번에 실시하는 문서24 서비스는 개인・기업・단체에서 관공서를 방문하지 않고 PC를 이용해 공문서를 제출하고, 공무원의 업무처리 결과를 회신 받는 서비스이다.

이용방법은 PC로 문서24 홈페이지에 접속해 문서작성을 클릭한 후 공문서를 작성・제출하면 되고, 회신은 문서24시스템 내 문서함을 통해 확인할 수 있으며 고객센터를 통해 인터넷(https://open.gdoc.go.kr)이나 전화(02-6006-5024)로 문의해도 가능하다.

교육정보과 김인 계장은 “앞으로 문서24 서비스를 적극 이용하면 민원인이 공문서를 제출하기 위해 관공서를 직접 방문하거나 우편, 팩스 등을 이용했던 번거로움이 상당부분 해소된다”며 “비전자문서 처리비용을 대폭 절감할 수 있어 일거양득의 효과를 기대해 볼 수 있다”고 말했다.