익산시 함열출장소는 2019년 하반기 친절 우수부서로 선정돼 이달 말 열리는 종무식에서 우수상을 수상한다고 지난 26일 밝혔다.

시 함열출장소는 민선 7기 핵심과제인 친절행정과 관련해 전화친절도, 부서 방문 친절도, 민원행정 만족도 설문 조사 등에서 높은 점수를 받아 우수부서로 선정됐다.

함열출장소는 북부권 지역 주민과 노약자의 불편을 해소하기 위해 마을회관 등을 직접 방문해 민원을 처리하는 ‘찾아가서 해결하는 맞춤형 친절행정’ 서비스를 실시하고 있다. 또 민원인의 불편해소를 최우선으로 고려해 적극행정 추진에도 노력을 기울이고 있다

조규석 소장은 “직원들이 민원인의 어려움을 나의 어려움이라고 생각하고 문제해결을 위해 노력한 점이 좋은 결과를 가져온 것 같다”며 “앞으로도 주민들이 더욱 만족할 수 있도록 친절행정 추진에 최선을 다하겠다”고 말했다.